스웨덴 프리미엄 전기차 브랜드 폴스타가 `2023 브랜드 고객충성도 소비자 조사`에서 전기차 부문 1위에 올랐다. 한국소비자포럼이 주최, 주관하는 브랜드 고객충성도 대상은 미국의 10대 조사, 컨설팅 기관 브랜드키(Brand Key)와 공동 개발한 고객충성도 평가지수(Brand Customer Loyalty Index)를 활용해 소비자의 브랜드 충성도를 측정하는 어워드이다. 전기차 부문 조사는 최근 1년 이내 해당 브랜드 경험이 있는 약 1천4백여 명을 대상으로 지난 3월 13일부터 26일까지 온라인 및 일대일 전화설문 방식으로 진행됐다. 평가항목은 브랜드 신뢰도, 브랜드 애착도, 재구매 의도, 타인 추천 의도, 그리고 전환 의도까지 총 5가지이며, 각 7점 척도로 측정했다. 그 결과 폴스타는 모든 항목..
