기아가 멤버십 포인트를 사용해 차량 외관 손상을 수리 받는 `카케어 프로그램 3종`에 대한 혜택을 한층 다양화하여 새롭게 선보인다고 전했다.
기아는 8월 1일(월), 내연기관 전용 ▲`K스타일 케어+` 1종 ▲EV차량 전용의 `EV스타일케어`, `EV세이프티케어` 2종으로 구성된 신차 안심보장 프로그램을 리뉴얼 출시한다고 밝혔다.
이번에 리뉴얼한 프로그램은 신차 구매 고객의 예상치 못한 차량 손상에 대한 불안감을 해소해주기 위한 케어프로그램으로 기아 신차 구매 시 고객이 적립 받는 기아멤버스 포인트를 이용해 가입할 수 있다.
`K스타일 케어+`는 신차 구매 후 1년 이내(출고일 기준) 차량 외관 손상 수리를 보장받는 신차 케어 프로그램으로 이전 프로그램 대비 고객이 보상받을 수 있는 한도를 증가시킨 것이 특징이다.
우선, `K스타일 케어+`는 프로그램 가입 시 차종에 따라 경형 4만 8천 포인트, 소형/준중형 6만 8천 포인트, 중형/준대형/대형 9만 8천 포인트, 프리미엄 THE K9는 19만 8천 포인트가 차감되며, 신차 출고 기준 1년의 보장 기간 동안 △경/소형 3부위 △중대형 4부위 △프리미엄 THE K9은 6부위로 각 부위별 1회씩 보상 수리 이용이 가능하다. (*고객 자기부담금 10% 존재)
서비스 보장 범위는 차량 외부 스크래치에 대한 차체 상부 판금·도색 작업, 사이드 미러 파손 시 교체, 전/후면 범퍼 파손 시 교체, 타이어/휠 등이 해당된다.(*차종별로 보장 범위 상이함)
또한, `EV스타일케어` 프로그램은 EV6, 니로EV, 니로 플러스 해당으로 8만 포인트가 차감되며, 신차 출고 기준 1년의 보장 기간 동안 차체 상부 판금·도색 작업, 사이드 미러, 도어 또는 펜더 및 범퍼 파손 시 교체, 타이어 교체 등 4부위 1회씩 보상 수리 이용이 가능하다.(*프로그램별 보장 범위 상이, 고객 자기부담금 10% 존재)
EV세이프티케어는 EV6, 니로EV, 니로 플러스, 봉고 EV 차량이 대상이며, 신차 출고 시 5만 포인트를 차감하여 가입할 수 있다.
도난, 침수, 화재 등 전손 사고 발생 시 신차 가격(보조금 포함)과 자동차 보험 자차 전손보험금과의 차액 및 구매 지원금 100만원 보상이 이루어진다.
차량 손상 발생으로 `카케어 프로그램` 접수 시 전용 고객센터로 전화 접수가 가능하며, 전국 800개소 오토큐(Auto Q)를 통해 보장범위에 해당하는 수리 서비스를 제공받을 수 있다.
프로그램 가입 신청은 기아 차량을 출고하고 제작증을 발급받은 지 30일이 지나지 않은 개인 및 개인사업자 고객에 한해 가능하며, 8월 1일부터 기아멤버스 홈페이지 및 MyKia를 통해 보유한 기아멤버스 포인트로 가입할 수 있다.(*단, 영업용, 리스/렌트 제외)
기아차는 향후 지속적인 카케어 프로그램 운영을 통해 앞으로도 고객들이 신차 구매 후 신차 손상에 대한 고객의 불안감을 해소하길 바란다며, 앞으로도 고객분들이 만족할 수 있는 다양한 기아멤버스 프로그램을 제공할 수 있도록 노력하겠다고 밝혔다.
한편, 기아멤버스는 기아EV멤버스, 기아EV택시멤버스 등 차종별 다양한 멤버십 프로그램으로 운영되고 있으며, 구매 차종 및 구매 횟수에 따라 최소 5만에서 최대 100만 포인트까지 기아멤버스 포인트를 적립 받으며 각종 차량 관련 서비스 뿐 아니라 영화, 외식, 주유소 등 각종 생활 제휴처에서도 기아멤버스 포인트를 사용할 수 있다.
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