기아는 ▲통합 앱 `Kia App(기아 앱)` 출시 ▲오프라인 거점 최적화/ 다변화/ 디지털화 ▲생성형 AI 서비스 등 걱정 없고 편리한 고객경험 제공으로 전동화 전환을 가속화한다고 밝혔다. 차량과 관련한 끊김 없는 차량 이용 경험을 제공할 통합 앱, Kia App(기아 앱)은 2024년 상반기에 출시된다. 또한, 기아는 생성형 AI 기술을 2024년 출시할 EV3에 적용해 지속적인 OTA 업데이트를 통해 고도화시킬 계획이다. 우선, 기아는 통합 앱을 통해 ▲차량 정보 검색, 시승 등 구매 전 단계부터 ▲계약 확인 등 구매 단계와 ▲생성형 AI 챗봇을 통한 차량 및 앱 기능 관련 궁금증 해소, 보험 상품과 연계한 보험료 할인 혜택 등 구매 후 차량 이용 단계까지 고객에게 차별화된 경험을 제공한다. 통합 ..
